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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Dónde puedo ver mi recibo de venta?

Tu recibo de venta se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico que proporcionaste al realizar la compra. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, te recomendamos revisar tu carpeta de spam o correo no deseado. Además, si creaste una cuenta en nuestra tienda, puedes acceder a tu historial de pedidos en la sección "Mi cuenta" para ver y descargar tus recibos en cualquier momento. Si tienes alguna dificultad para localizar tu recibo, por favor contáctanos y con gusto te ayudaremos.

¿Volverán a tener stock los artículos indicados como "agotados"?

¡Sí! Trabajamos constantemente para reponer el stock de nuestros productos. Si un artículo está marcado como "agotado", es probable que vuelva a estar disponible pronto. Te recomendamos que añadas el producto a tu lista de deseos o que revises la tienda regularmente para no perder la oportunidad de adquirir tus productos favoritos cuando estén de vuelta. Si tienes alguna consulta específica sobre la reposición de un producto, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¿Cómo solicito la devolución de un producto?
  • Para cualquier devolución o incidencia en la entrega tiene un plazo de 24 horas para notificarlo mediante correo electrónico a info@dehesadelaalbufera.com o bien a nuestro teléfono de contacto. Mediante este proceso realizaremos su cambio sin ningún compromiso ni gastos adicionales siempre y cuando la incidencia esté justificada.
  • Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
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