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Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 15 días hábiles desde la fecha de recepción dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado. Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso.

Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario enviar a la empresa todos los datos del cliente y el departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para indicarle los pasos a seguir.

En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 15 días desde la entrega.

Las condiciones de la garantía son las siguientes:

Para cualquier devolución o incidencia en la entrega tiene un plazo de 24 horas para notificarlo mediante correo electrónico a info@dehesadelaalbufera.com o bien a nuestro teléfono de contacto. Mediante este proceso realizaremos su cambio sin ningún compromiso ni gastos adicionales siempre y cuando la incidencia esté justificada.
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Valencia, España.